天津贝壳社群运营模式创新及项目融资实践

随着我国老龄化进程的加快，社区老年人群体的出行安全问题备受关注。在这一背景下，“稳当计划”作为贝壳公益基金会发起的一项专注于老旧小区适老化改造的公益项目，在天津市范围内逐步展开，并取得了显着成效。这一项目的成功实施不仅体现了企业的社会责任感，也为探索社会力量参与公共事业提供了有益经验。以“天津贝壳社群运营”为核心，结合项目融资领域的专业知识，分析其运作模式、资金管理策略及其对社会价值创造的意义。

“稳当计划”：从公益到商业的创新实践

“稳当计划”是由贝壳找房旗下被窝整装承接施工的公益项目，旨在通过在老旧小区内安装靠墙扶手和地面警示贴等适老化设施，提升老年人出行的安全性。该项目一期已覆盖天津市26个试点楼道，二期计划将于2025年完成10个老旧小区的改造工作。

从项目融资的角度来看，“稳当计划”属于典型的“公益 商业”模式。其资金来源主要包括企业自有资金、政府补贴以及社会捐赠三部分。这种混合式融资结构不仅分散了项目的财务风险，还确保了长期的资金可持续性。贝壳作为一家头部居住服务平台，借助其在供应链管理、施工技术和社区资源整合方面的优势，有效降低了项目实施成本。

天津贝壳社群运营模式创新及项目融资实践 图1

在“稳当计划”的推进过程中，贝壳并未局限于简单的硬件改造，而是将社群运营的理念融入其中。通过建立社区防跌倒课堂和组织线下活动，“稳当计划”不仅提升了老年人的安全意识，还建立了企业与居民之间的信任纽带。这种互动式的社群运营模式，为后续的商业合作奠定了良好的基础。

项目融资中的资源整合与风险管理

在“稳当计划”的实施过程中，资金管理和资源配置是核心难点之一。以下是几个关键点：

1. 资本结构优化

“稳当计划”采用了多元化的资本结构。一方面，贝壳作为主要出资方，提供了项目的初始启动资金；政府通过专项资金和税收优惠对项目进行了支持。企业还引入了部分社会捐赠资金，形成了“企业 政府 社会”的三方共担机制。

2. 风险管理策略

由于适老化改造项目具有公益性强、收益周期长的特点，传统意义上的财务回报率可能无法满足资本市场的期待。对此，“稳当计划”通过以下几个方面进行风险对冲：

- 政策支持：争取政府在土地使用、税收减免等方面的优惠；

- 品牌价值提升：借助项目的社会影响力，增强企业的市场竞争力；

- 长期收益预期：通过社区增值服务（如智能家居改造）实现未来的盈利。

3. 资金使用效率

项目团队建立了严格的预算管理和绩效评估机制。一方面，通过精细化管理确保每一分钱都用在刀刃上；定期对项目的执行效果进行评估，并根据反馈调整后续计划。

从公益到商业：社群运营的可持续发展之道

“稳当计划”的成功不仅在于硬件设施的改造，更在于其创新性的社群运营模式。这种模式的核心理念是“共建共享”，即通过企业资源与社区需求的精准对接，实现多方共赢。

1. 社会价值

适老化改造是一项典型的公共事业，具有外部性强、回报周期长的特点。政府在推动这类项目时往往面临资金和执行能力的双重压力。“稳当计划”通过引入社会资本，成功缓解了这一矛盾，体现了市场与社会的协同效应。

2. 商业价值

在“稳当计划”的基础上，贝壳进一步挖掘社区增值服务潜力。结合智能家居、养老驿站等产品和服务，形成了一个完整的居住生态链。这种从公益到商业的延伸，不仅为企业创造了新的利润点，也为项目的可持续发展提供了保障。

天津贝壳社群运营模式创新及项目融资实践 图2

3. 模式复制与推广

天津市的成功经验具有较强的示范意义。“稳当计划”有望在全国范围内推广，形成规模化效应。这不仅需要政策层面的支持，更需要金融机构在项目融资模式上的创新。

“稳当计划”的实践表明，在公益与商业之间找到平衡点并非易事，但只要秉持长期主义理念，并辅以科学的项目融资策略，企业完全可以走出一条可持续发展之路。对于贝壳而言，“稳当计划”不仅是其履行社会责任的具体体现，更是探索新商业模式的重要尝试。

随着我国老龄化问题日益严峻，类似“稳当计划”的公益项目将面临更大的发展契机。如何在确保社会效益的实现商业价值，将是社会各界共同关注的问题。期待更多企业能够在项目融资领域进行创新实践，为社会进步贡献更大力量。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）